Visitas al Spring Valley Hospital

Tienda de regalos

La tienda de regalos se encuentra frente al Courtyard Café en el primer piso y cuenta con una selección de tarjetas, caramelos, regalos, revistas y artículos personales. También puede comprar online y coordinar la entrega gratuita en el mismo día. Así, el paciente recibirá el paquete en el hospital, directamente de la tienda de regalos. Recuerde hablar con el enfermero antes de darle alimentos o dulces al paciente. No se permiten flores en las unidades de cuidados intensivos.

Tienda de regalos online

Horario de visita

El Spring Valley Hospital Medical Center ofrece horarios de visita flexibles para familiares y amigos en todas las unidades, excepto la sala de recién nacidos que está abierta 24 horas al día para padres y hermanos únicamente.

  • Para la seguridad y el bienestar de los pacientes, los visitantes no deben estar resfriados, tener fiebre u otros síntomas de infección.
  • Solo se permiten dos visitantes por paciente a la vez, excepto en el Departamento de Emergencias, donde solo se permite un visitante. Solo los familiares directos pueden visitar las unidades de cuidados intensivos.
  • No se permite la entrada de niños menores de 12 en las unidades que no sean los servicios para mujeres, salvo que estén aprobados por el administrador/representante del departamento y acompañados por un adulto.
  • Las visitas pueden ser limitadas en las siguientes situaciones: debido a la orden específica de un médico, a solicitud del paciente o según la discreción del personal de enfermería para tratar al paciente y que pueda descansar.
  • Para pacientes en estado crítico o con enfermedades graves (según la discreción del enfermero jefe, el director y/o el supervisor administrativo), se puede permitir la extensión del horario de visita para familiares directos.

Restricciones

Cuando se establezcan restricciones del hospital para el teléfono, las visitas, el correo, etc., se hará un proceso colaborativo entre los cuidadores, los familiares y el paciente después de explicar completamente la justificación para las decisiones. Las restricciones ser evaluarán de acuerdo con la eficacia terapéutica. Las excepciones y las visitas nocturnas quedan a total discreción del supervisor administrativo/designado, según las necesidades del paciente.

Normas de áreas especiales

  • Aislamiento: se permite un visitante por vez con precauciones especiales, para proteger al visitante contra infección cruzada. Se deberían realizar esfuerzos para limitar el visitante al familiar más cercano.
  • Pacientes "confidenciales": se debe obtener el permiso del paciente en cada instancia antes de permitir que alguien lo visite.

Derechos de visitas de los pacientes

Todos los pacientes (o su acompañante, cuando corresponda) tendrán el derecho, con su consentimiento, a recibir a visitas que él o ella designe, incluyendo, entre otros, un cónyuge, un concubino/a (incluyendo una pareja del mismo sexo), otro familiar o un amigo, y el paciente (o su acompañante, cuando corresponda) tendrá derecho de retirar o denegar dicho consentimiento en cualquier momento; los derechos de las visitas del paciente no se restringirán, limitarán o negarán de otro modo por motivos de raza, color, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual o discapacidad; todas las visitas gozarán de privilegios de visitas completos e iguales de acuerdo con las preferencias del paciente.

Alta del paciente

Los enfermeros ayudarán a los pacientes a recoger sus pertenencias y le brindarán instrucciones sobre el alta. Luego del alta médica, los pacientes serán acompañados primero a la oficina de representantes de servicios al paciente para ultimar el pago y luego hacia su transporte.

Valet

El servicio de valet está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. en la entrada principal del hospital cerca de South Rainbow Boulevard.

Política para fumadores

El Spring Valley Hospital Medical es un establecimiento donde se prohíbe fumar. La política del hospital es brindar un ambiente libre de humo a los pacientes, visitantes, empleados, personal médico, proveedores y contratistas en toda la institución. Está prohibido fumar en la habitaciones de los pacientes o en cualquier lugar de la propiedad. Las áreas para fumar se encuentran en el exterior del edificio. El personal solicita a los pacientes que no abandonen el hospital para fumar afuera. Es importante hacerles saber a los pacientes de telemetría que el transmisor de telemetría no transmitirá afuera del hospital.

Capilla

Hay una capilla cerca de la entrada de ingresos.

Registros médicos de pacientes

Los días y horarios de servicio para la divulgación de la información a pacientes o sus familiares, según corresponda, es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Los pacientes pueden recoger sus registros después de las 4:30 p.m. y antes de las 6:30 p.m. durante la semana, si la persona a cargo de la recepción en el Departamento de Gestión de Información sobre Salud/Registros Médicos los ha llamado para decir que sus registros están listos para que los retiren. De otro modo, deben esperar hasta el horario normal de atención.

El personal no debe remitir a pacientes o sus familiares al departamento. Siempre los deben referir al escritorio de voluntarios para obtener información y asistencia sobre la entrega completa de la autorización para divulgar la información médica. El Departamento de Gestión de Información sobre Salud/Registros Médicos cuenta con una persona los fines de semana, por eso no se proporcionará información de los pacientes de acuerdo con la Gestión de Información sobre Salud/Registros Médicos a un paciente o familiar durante el fin de semana. Se proporcionará como siempre la información del paciente solicitada por otros proveedores de atención de la salud, por ejemplo, salas de emergencias de hospitales. Esto solo se relaciona con los pacientes y/o sus familiares que solicitan información.